工作職責:
一、運營管理
1、全面負責門店的日常運營管理工作,包括員工管理、銷售管理等,確保店鋪的正常運營。
2、嚴格執行公司的各項規章制度,維護品牌形象,確保店鋪運營符合公司標準及法律法規要求,
3、維護店內商品庫存,確保正常營業,定期進行商品盤點,確保庫存準確無誤。
4、監督店內商品的陳列及促銷工作的執行和監控,提升商品展示效果,促進銷售。
二、銷售管理
1、制定并執行銷售計劃,包括年度、季度、月度銷售目標,并監控銷售進度及時調整銷售策略。
2、分析銷售數據,了解商品銷售情況,優化庫存結構,減少滯銷品,
3、推廣新品,組織促銷活動,提升商品周轉率,提高銷售業績。
三、團隊建設
1、培訓、考核店鋪員工,提升團隊專業技能和服務水平。
2、營造積極向上的工作氛圍,增強團隊凝聚力,提高員工滿意度和忠誠度。
3、合理安排員工排班,確保高效運營同時保障員工休息權益。
四、客戶服務
1、建立并維護良好的客戶關系,處理客戶投訴,提升顧客滿意度。
2、收集顧客反饋,分析顧客需求,為商品采購和營銷策略提供依據。
3、定期舉辦顧客活動,如健康講座、產品體驗等,增強顧客粘性,擴大品牌影響力。
六、財務管理
1、監控店鋪日常開支,合理控制成本,提高經營效率。
2、編制店鋪財務報表,分析經營數據,為決策提供財務支持。
3、確保銷售款項及時入賬,管理店鋪現金流,預防財務風險。
任職要求
1、大專以上學歷,年齡45歲以下,具有3年以上的門店管理經驗,熟悉零售行業的市場動態和手段,能夠根據市場需求快速調整門店運作模式。
2、擁有良好的人際關系和溝通技巧,能夠有效地協調門店各部門的工作,提高團隊的協作精神。
3、具備較強的商業敏銳性和業務能力,善于從數據中分析問題和解決問題,在競爭激烈的市場中探索突破口。
4、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,對待顧客友好熱情、主動解決問題、注重顧客體驗,維護好客情關系,對門店管理有深入了解。