更新于 2月13日

客服主管

4000-6000元
  • 太原
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服醫療客服非銷售客服質檢客服大客戶客服航空客服醫院
工作職責 A、負責其功能領域內主要目標和計劃的制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度; B、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估; C、制定客戶服務標準、規范和制度,設計并優化客戶服務各種流程; D、負責處理客戶服務投訴; E、負責客戶滿意度的跟蹤、調查及分析,全方位優化客戶服務質量。 任職要求 A、有良好的溝通能力和組織協調能力,具有團隊合作精神與創新精神; B、大專以上學歷,臨床、護理等醫學相關專業、酒店管理、行政管理專業等,具備基礎臨床知識、客戶關系管理知識,熟悉醫療市場; C、在以往的考核期內,工作表現優異,并能按時完成上級交辦的各項工作任務,能勇于承擔責任; D、具有較強的管理、溝通、協調能力,具有良好的道德品質和較強的責任心。
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、免費停車、不加班、補充醫療保險、節日福利、員工旅游

工作地點

山西省太原市南內環25號

職位發布者

孫海艷/人力資源部經理

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山西現代婦產醫院有限責任公司
山西現代女子醫院是博生醫療投資集團旗下“現代女子”全國品牌連鎖醫院之一。是根據國際醫學界先進的“生理---心理---社會---”醫學模式理論,以全新的關愛視角看待女性和女性疾病而構建的一所現代化、專業化、時尚化、服務化的醫療機構。醫院現員工300余名,其中主任級醫師56人,技術力量雄厚,在我省建立首家“國際標準層流凈化手術室”,開設腔鏡微創、不孕不育、內分泌疾病、計劃生育、婦科炎癥、宮頸病變、綜合性產科、外陰白斑、女性肛腸、乳腺疾病、醫學美容、女子健康體檢中心等婦科特色診療及各項基礎科室,并成立了國際化星級住院大樓,整體設置與技術功能均達“3H”標準(即英文醫院Hospital、家Home、賓館Hotel簡稱)屬國內一流、全省唯一。作為山西醫科大大同學院醫學美容院美學臨床教學基地,醫院同北京協和醫院、北京安貞醫院、北大人民醫院、北大三院、首都醫科大、北京軍區總院、北京武警總院、中國人民武裝警察總院等國內權威名院婦科專家建立了長期技術合作關系;并定期選派本院專家赴北京、上海、深圳、香港等地參加學術交流活動,醫院現有立項課題15項,在國家級刊物上發表論文近百篇;引進國際一流的大型診療設備四十余臺,真正形成了以療效為根本、科研為先導、人才為優勢、臨床為基礎的高科技診療模式。其中,運用德國腹腔鏡保全子宮、不開刀治療子宮肌瘤,“石女”微創再造陰道,不孕癥國際診療“金標準”宮、腹腔鏡聯合探查術和導絲介入疏通術,TCT國際權威檢測等先進的婦科診療技術,不僅填補了我省婦科微創領域的空白,同時也在醫學界引起極大轟動。作為省衛生廳直管單位,醫院得到了國家、省、市各級領導視察、指導,被指定為市醫保定點單位、國家愛嬰醫院、女性生殖健康體檢定點單位,“生育綠色通道”定點單位并先后被授予價格計量信得過單位和基層先進黨組織、青年文明號等榮譽稱號。醫院一如既往堅持以“醫療質量為基礎、醫療安全為前提、新特技術為主導”的醫療方針,以溫馨、專業的星級服務,滿足廣大女性日益增長的身心健康與唯美需求,爭做山西省“綠色醫療、人文醫院”之標桿。
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