崗位職責： 1、戰略規劃與執行：制定并執行公司運營戰略，確保與整體業務目標一致；組織各項目營運指標計劃的擬定與分解；同時對跟蹤、評估及時分析總結，采取有效措施保證各項經營指標的完成（營收、收繳率、多徑點位拓展等）； 2、日常運營管理：負責各項目安全管理，確保無安全事故、無負面輿情發生；對各項目營業現場的環境、經營情況進行監督管理（包括營業現場的美陳、促銷宣傳，對客服務管理、對商戶員工管理等）； 3、團隊管理：領導和管理運營團隊，明確職責并監督績效；提供培訓和發展機會，提升團隊能力； 4、客戶關系管理：維護客戶關系，確保服務質量，提升滿意度；處理客戶投訴，及時解決問題； 5、整合資源：做好市場調研，信息收集工作，充分利用內外資源，根據各項目情況，針對各活動節點計劃組織、配合商鋪開展大型行銷、促銷活動，促進銷售；并對活動效果進行分析和反饋； 6、跨部門協作：協調各項目與總部各項工作對接、信息收集、日常管控及領導交辦的其他工作事項； 7、風險管理：識別運營風險，制定應對措施； 8、完成領導交辦的其他工作。 學歷要求：本科及以上 專業要求：管理類、市場營銷類等相關專業 其他條件： 1、1980年1月1日后出生，中共黨員優先； 2、5年以上商業工作經驗，3年以上相關管理經驗； 3、精通1-2個品類的營運管理工作，有高端購物中心從業背景者優先； 4、具備較強的計劃性和執行力，擁有良好的人際交往能力、組織協調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力，有較強的抗壓性； 5、條件特別優秀者可適當放寬年齡要求。