崗位職責:
1.檢查所管轄區域內的衛生質量、設備設施、物品補充情況;
2.實施計劃衛生,提高衛生質量發現問題及時解決或向樓層主管報告;
3.監督并規范服務員的各項操作;
4.檢查員工的儀容儀表、禮貌禮節及對客服務質量;
5.有針對性地對下屬員工進行業務培訓和思想教育等。
任職要求:
1.熟練掌握使用辦公軟件,精通客房的清潔保養和對客服務工作,具有較強的質量意識和培訓能力;
2.工作認真細致、吃苦耐勞、樂觀開朗,善于處理人際關系
3.兩年以上客房工作經驗。
4·酒店總房量1500間,入職第1個月需要做房熟悉客房