【崗位職責】 一、行政管理統籌 1、負責呼叫中心日常行政事務的規劃與執行，包括辦公環境維護、資產設備管理、文檔資料歸檔等； 2、制定并優化行政管理制度及流程，確保高效合規運作。 二、后勤保障支持 1、統籌辦公物資采購、會議接待、食堂管理、宿舍管理、物業管理等后勤工作； 2、協調解決員工辦公環境、設備使用等問題，保障呼叫中心運營順暢。 三、團隊協作與溝通 1、對接總部及區域行政要求，協調跨部門資源，推動行政工作落地； 2、處理員工行政類咨詢與投訴，提升員工滿意度。 四、成本管控與預算 1、編制行政費用預算，監控支出合理性，優化成本控制； 2、定期分析行政費用數據，提出降本增效方案。 五、安全與應急管理 1、負責辦公區域安全管理，落實消防安全措施； 2、制定應急預案，組織演練，應對突發事件。 六、企業文化落地 協助組織員工活動，推動企業文化在呼叫中心的宣導與踐行。 【任職要求】 一、教育背景 本科及以上學歷，行政管理、工商管理、人力資源管理等相關專業優先。 二、工作經驗 1、3年以上行政管理工作經驗，有物流/快遞行業或呼叫中心背景者優先； 2、熟悉行政體系搭建及后勤保障全流程。 三、核心技能 1、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎數據分析能力； 2、優秀的溝通協調能力和服務意識，能承受較強工作壓力； 3、具備突發事件處理經驗，原則性強，責任心突出。 【薪資福利】 薪資范圍：8-12k（根據經驗及能力評估）； 福利：五險一金、周末雙休、帶薪年假、節日福利、吃住免費、晉升通道等。