崗位職責
1、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
2、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。
3、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
4、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
5、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
崗位要求
1、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
2、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
3、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、包吃、包住