更新于 4月30日

客服運營專員/主管

6000-8000元
  • 北京昌平區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務人力資源服務企業服務商業代理服務財務/審計/稅務
崗位職責: 1、負責我司與企業合作期間項目工作的各項工作協調、對接工作處理; 2、負責客戶方外包員工的人事管理工作:包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領、員工關系處理、薪資計算、賬單制作、做好錢款催收等工作; 3、負責與客戶核對開票信息數據、發票的申請、郵寄、反饋等工作; 4、負責客戶、員工投訴及突發事件的應對處理,保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 5、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表; 6、完成領導交辦的其他運營相關工作。 職位要求: 1、大專或以上學歷,人力資源、法學、會計學專業優先; 2、3年以上人力資源相關工作經驗或人事外包行業經驗,熟悉勞動法、勞動合同法以及當地社會保險、福利待遇等方面的法律法規及政策,有靈工經驗優先; 3、熟練使用office辦公軟件及相關郵件操作,尤其是針對Word Excel、PowerPoint的使用; 4、良好的服務意識,較強的執行力與統籌能力,能獨當一面。具備較強的人際溝通能力與團隊合作精神。

工作地點

北京市昌平區回龍觀龍域中街龍域中心A座1008

職位發布者

徐曉嬌/人事經理

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公司Logo北京萬古科技
北京萬古科技股份有限公司(以下簡稱萬古科技)成立于1998年,公司成立伊始便專注于企業人力資源管理信息化研究以及相關產品的研發。1998年8月,萬古科技公司的第一代產品HR SOFT(v1.0)落戶天津可口可樂公司,這是一款針對企業人力資源部全體工作人員的網絡版產品,使用微軟或甲骨文公司的大型數據庫,該產品無論從運行效率、數據共享以及功能模塊方面均較以前的人事管理軟件有根本的改變,可以實現真正意義上的人力資源管理信息化管理。萬古科技依靠其成熟的產品、豐富的經驗、先進的技術和成熟的開發隊伍,不斷贏得了客戶的信賴,目前很多財富500強企業和國內知名企業以及高速成長型的企業,都在使用萬古的eHR系統輔助企業的人力資源管理工作。此外越來越多的集團型企業也采用了萬古的集團版解決方案,其中不乏知名的大型集團企業。萬古科技擁有一支經驗豐富、富有活力并且能夠不斷開拓創新的管理團隊。公司的核心管理人員均是在人力資源管理信息化領域有著多年服務經驗,主持過多個HRMS項目的資深專業人士。十多年來,萬古科技已經發展成為國內領先的人力資源管理信息化服務提供商,業務覆蓋業務覆蓋人力資源管理系統軟件、考勤門禁系統、企業招聘門戶網站、人才招聘管理、系統軟件托管等所有人力資源管理信息化領域,是幫助企業進行人力資源管理信息化建設的最佳合作伙伴。我們的歷程1998年,萬古科技在北京正式成立,簽下第一個重要客戶——天津可口可樂;1999年,確立核心領導團隊,成立天津和上海辦事處;2000年,推出e化人力資源管理系統eHRsoft2000,標志萬古科技成為國內首家提供完全基于廣域網解決方案的HRMS廠商。2002年,萬古科技推出國內首個純B/S架構系統;2004年,通過北京市高新技術成果轉化認證,eHRsoft2000(V7.0)正式發布;2006年,正式成立廣州分公司,并發布集成報表工具;為安邦保險提供超過10000名員工的薪資計算外包服務,成為中國HR外包行業的標志性事件;2007年,通過ISO9001:2000版國際質量體系的認證;2008年,正式推出包含各種特殊情況處理功能的eHRsoft2008,與新老客戶共慶10年華誕;2009年,在湖南長沙設立辦事處,業務范圍觸及內陸城市;我們一直在進步!我們的榮譽2009年,HRA(人力資源管理協會)推薦人力資源信息系統公司2008年,榮獲“2007-2008大中華區最佳e-HR品牌獎”2007年,年度中國管理軟件行業評選中入選“中國HRM領域十強軟件商”2007年,總裁兼技術總監鮑鵬、總經理崔琨入選“推動中國人力資源發展的50人”2007年,2007百家優秀管理軟件與企業交流會上被中國軟件行業協會評選為“最佳人力資源解決方案”2006年,年度中國管理軟件行業評選中入選“HRM領域管理軟件TOP10”2005年,總裁鮑鵬榮獲“中國人力資源最有價值專家”榮譽2005年,榮獲“中國eHR最佳客戶滿意度”獎2003年,獲得北京高新技術成果轉換項目認定證書2003年,榮獲中國人力資源年度獎“eHR用戶推薦獎”2002年,榮獲“國內最具影響力的eHR品牌獎” 2004年,通過北京市高新技術成果轉化認證,eHRsoft2000(V7.0)正式發布;2006年,正式成立廣州分公司,并發布集成報表工具;為安邦保險提供超過10000名員工的薪資計算外包服務,成為中國HR外包行業的標志性事件;2007年,通過ISO9001:2000版國際質量體系的認證;2008年,正式推出包含各種特殊情況處理功能的eHRsoft2008,與新老客戶共慶10年華誕;2009年,在湖南長沙設立辦事處,業務范圍觸及內陸城市;2010年,正式成立成都分公司,大規模進軍西南市場;2010年,鄧濤先生加盟萬古科技引領eHR管理;2011年,萬古科技推出全新的Vantop系統;2012年,萬古科技拓寬業務渠道,業務范圍觸及二三線城市;2013年,萬古科技在加拿大-溫哥華正式成立分公司,萬古eHR正式進軍北美市場;2014年,通過ISO20000版國際信息技術服務管理體系的認證;我們一直在進步我們的使命:持續不斷地為客戶提供最有價值的eHR產品和服務。我們的愿景:成為具有世界先進水平的eHR服務供應商。我們的價值觀:注重品質、勇于創新、誠信負責、共贏發展。
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