崗位職責 1、負責SSC工作，為員工提供良好的HR基礎服務，包括但不限于薪酬核算、入轉調離、社保、福利、合同、檔案等事項的咨詢和辦理，保障服務工作的及時性、準確性，并不斷提升服務水平; 2、負責HR SSC團隊管理，保障服務工作的及時性、準確性，并不斷提升服務水平； 3、管理和優化公司的員工關系管理體系，建立和諧、健康的勞資關系；承接公司的人才發展需求，負責新員工的入職培訓以及各項在職培訓，并深度參與公司校招生培養項目，制定專項培養計劃； 4、負責員工關系糾紛管理，通過合規方式降低用工風險，處理員工沖突，解決員工投訴和勞動糾紛； 5、負責通過員工滿意度、敬業度調研及員工溝通結果，了解員工工作狀態，為對各項管理制度的改進和完善提供有效地信息支持； 6、協同區域HRBP以及其它業務部門，共同為公司做好人才儲備和輸送。 任職資格 1、人力資源或相關專業本科及以上學歷； 2、3年以上團隊管理經驗，8年以上員工關系相關經驗； 3、熟悉相關勞動法律法規，具備較強勞動爭議處理經驗，了解人力資源管理知識，熟悉公司人力資源管理的各項規章制度； 4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業心，優秀的溝通能力和談判能力，團隊協作能力。