崗位內容： 1. 回答來自客戶和同事的問題，并提供第一時間的技術支持服務。 2. 根據客戶需求開展問題分析和故障排除，協助用戶完成各項工作任務。 3. 建立和維護客戶關系，監控并反饋用戶需求信息和市場動態。 4. 積極參與制定和優化技術支持流程，提升部門效率和客戶滿意度。