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更新于 5月10日
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辦公室電話客服

4000-7000元
  • 上饒信州區
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服倒班制咨詢服務
崗位職責 ：
1、負責接聽客戶來電、解答客戶咨詢的相關問題；
2、通過系統實時處理客戶訂單查詢、售后問題跟進，確?？蛻魸M意度；
3、記錄并反饋客戶需求及投訴，協調相關部門解決；
4、維護客戶關系，定期回訪，提升客戶體驗；
任職要求：
1、 年齡18-35歲，中專及以上學歷（專業不限，市場營銷、電子商務優先）；
2、普通話標準，具備良好的溝通能力及服務意識；
3、能熟練使用辦公軟件（Excel/Word），打字速度≥30字/分鐘；
4、有客服或銷售經驗者優先，應屆生可培訓上崗；

工作地點

信州區京東智能城市(上饒)數字經濟產業園5號樓11層

職位發布者

王女士/招聘者

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公司Logo上饒君碩企業管理有限公司
一家專注于保險類售后服務的科技驅動型企業，總部位于江西省上饒市高鐵經濟試驗區天佑東大道9號文創北區5號樓。公司致力于通過數字化創新和精細化服務，為保險客戶提供全流程、高效、貼心的售后解決方案，助力保險行業服務體驗升級。
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