1.作為服務中心售后用戶接待崗，與用戶建立并維護服務關系，執行接待服務流程。

2.對用戶的維保需求進行確認，根據需求提供可執行方案，并在系統記錄。 3.整體把控車輛維保情況，并及時將信息同步用戶，確保用戶良好體驗。 4.處理用戶投訴和抱怨，并根據用戶反饋信息分析，提供解決方案。 5.完成其他臨時交辦事項。 職位要求 1.統招（?？疲┘耙陨蠈W歷，3年以上中高端品牌售后服務經驗。 2.熟悉車輛維修流程，具備一定車輛診斷和維修常識，有汽車維修技術背景或國家二手車鑒定師證書優先。 3.有良好的職業素養和溝通協調能力。 4.具有極強的用戶服務意識，能充分挖掘用戶需求。 5.持有C1及以上駕駛證并能熟練駕駛