職位描述
售后客服售前客服網絡客服早10晚10互聯網咨詢服務
**崗位職責：**
? 通過電話/在線平臺高效處理客戶咨詢、投訴及售后服務
? 精準記錄客戶需求并協調內部團隊推進問題解決
? 定期整理客戶反饋，為產品優化提供數據支持
? 維護客戶關系，提升服務滿意度和品牌忠誠度
? 執行服務流程標準化，參與服務策略優化
**我們期待這樣的你：**
?? 普通話標準，具備優秀的表達能力和共情力
?? 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統
?? 抗壓能力強，能在快節奏工作中保持服務溫度
?? 行業競爭力薪資：底薪XX元+績效獎金+年終獎（綜合月薪XX-XX元）
工作地點
河北省滄州市滄縣富強街
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