崗位職責:
1、負責公司自有APP/小程序等平臺私域矩陣的規劃、搭建與運營,制定用戶全生命周期管理策略;
2、優化公域到私域的引流路徑,提升轉化效率;
3、策劃并執行私域專屬活動(如社群團購、直播帶貨、會員日),提升用戶黏性與轉化;
4、策劃裂變活動、會員體系、內容引流等增長方案,實現私域用戶規模與GMV目標;
5、監控核心數據指標(用戶留存率、活躍率、轉化率、ARPU等),定期輸出分析報告;
6、基于數據反饋迭代運營策略,優化用戶觸達效率及ROI。
崗位要求:
1、2-5年私域運營/用戶運營/社群運營經驗;
2、熟悉電商、教育、零售等行業的私域商業模式;
3、有從0-1搭建私域體系或操盤過百萬級私域用戶池的成功案例;
4、熟悉主流私域平臺及運營工具;
5、能精準定位用戶需求,設計分層運營策略;
6、熟練使用Excel/SQL/BI工具,通過數據優化策略;
7、具備爆款活動策劃經驗(如裂變漲粉、社群轉化);
8、擅長文案、短視頻或直播等用戶觸達形式。