（一）崗位職責 （1）日常管理：全面負責小區物業管理工作，包括設施設備維護、環境衛生、綠化養護、安全管理等； （2）制定并執行物業年度工作計劃及預算，控制運營成本。 （3）客戶服務：處理業主/租戶投訴、報修及緊急事件，確保24小時內響應。 （4）定期組織業主座談會，收集反饋并優化服務流程。 （二）團隊建設 （1）管理物業團隊（保安、保潔、維修等），制定排班表及績效考核方案； （2）組織員工培訓，提升服務意識和專業技能。 （三）合規管理 （1）確保物業管理符合《物業管理條例》及消防、安監等法規要求； （2）監督外包服務商（如電梯維保、垃圾清運）履約質量。 （四）費用收繳 （1）統籌物業費、停車費、公共能耗等費用收繳，確保收繳率≥95%； （2）定期公示公共收益收支明細，接受業主監督。 （五）任職要求 （1）基本條件：年齡30-50歲，大專及以上學歷，物業管理、工程管理等相關專業優先；持《物業管理經理上崗證》或其他相關證書。 （2）工作經驗：3年以上小區物業管理經驗，1年以上同崗位管理經驗；熟悉物業管理系統（如工單系統、收費軟件）操作。 （3）能力要求：具備較強溝通協調能力，能妥善處理業主糾紛；熟悉消防、電梯、給排水等設施管理規范；抗壓能力強，適應突發應急事件處理（如火災、水管爆裂）。 （六）薪資待遇：底薪6000-8000元/月 + 績效工資（按考核結果發放）