任職描述:
1、 全面負責客服部各項工作的組織、策劃與實施,保證公司的經營方針、政策、工作要求及時下達,確保各個服務環節得到有效溝通。
2、 制定客服部年度工作計劃,并組織實施;協調與各方的關系,保證區域良好的運營環境。
3、將公司的有關制度及規定及時傳達給員工; 組織員工培訓,以能滿足服務要求。
4、定期對員工業績進行考核評定,合理安排崗位人員,確保各崗位正常運作。
5、可就近安排項目。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡25-40歲;
2、熟練操作各種辦公軟件,了解物業服務流程;
3、良好的職業操守,踏實敬業,有親和力及較強的溝通協調能力;
4、兩年以上住宅客服工作經驗,有住宅小區創優經驗者優先。
5、可服從青島市內調配;