綜合月薪：10000-15000/月 職位待遇：周末雙休，不加班，帶薪年假、年度旅游、年度體檢、節日禮包、生日禮物、月度團建、親情津貼、下午茶歇。 工作內容： 負責公司產品的售后服務，包括接待客戶來電、郵件和在線客服，解決客戶提出的問題和需求。 主要職責： - 負責公司售后服務的全面接待和管理，包括接待客戶來電、郵件和在線客服； - 處理客戶提出的各種問題，包括投訴、咨詢、改動等； - 對客戶問題進行分類和記錄，并跟進問題解決情況； - 維護客戶關系，提供優質的售后服務，增強客戶滿意度； - 負責售后服務數據統計和分析，提供產品改進建議； - 協助處理其他部門與客戶溝通出現的售后服務問題。 職位要求： - 大專及以上學歷，25-45周歲以內，具備1年以上的售后客服工作經驗優先； - 熟悉售后服務流程，具備良好的溝通能力和團隊合作意識； - 熟練掌握常用辦公軟件，如Office等； - 良好的服務態度，對客戶問題耐心解答，并提供積極解決方案； - 具備良好的抗壓能力和應變能力，能夠處理復雜問題。