更新于 5月27日

天貓京東售前客服月休6天

6000-7000元
  • 廣州白云區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

客服天貓京東淘寶售前售中無銷售性質售前客服電子商務
【工作內容】 1、能熟練使用旺旺等在線聊天工具與客戶溝通; 2、熟悉淘寶天貓、京東、抖音等平臺規則; 3、負責京東、天貓、抖音、拼多多等平臺客戶在線咨詢接待回復工作,及時解答客戶疑問,推薦產品,促進成交; 4、負責訂單跟進,能對物流等方面碰到的異常問題及時溝通和處理; 5、維護客戶關系,及時進行客戶資料的整理; 【任職要求】 1、中專以上學歷,有一年以上國內電商平臺(天貓京東抖音拼多多等)客服經驗者優先; 2、熟悉office相關軟件,打字速度較快,能夠在60字/分鐘以上,能盲打; 3、對待工作有熱情,有責任心,工作認真,性格隨和; 4、具有較強責任心及應變能力、善于溝通、工作勤奮,能承受壓力。
5、不考慮居家客服,此類求職請勿打擾。 【工作時間(大小周休息)】 早班9點到17點,晚班16點半到0點 【職位福利】 提供兩餐、五險、工齡獎、員工旅游、生日金、帶薪休年假、節日福利

工作地點

廣州白云區益云科創中心-4棟26樓

職位發布者

鐘女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東省蔻一控股有限公司
【集團介紹】蔻一控股集團,全稱“廣東省蔻一控股有限公司”,主營產品涵蓋包袋、拉桿箱、鞋履及配飾,系廣州蔻一貿易有限公司、廣州心遠電子商務有限公司經過不斷完善和發展轉型而成。集團采用多品牌、多品類、多渠道的業務發展模式,同時也致力于打造線上線下全平臺流量互通、運營資源共享、品牌風格互補、創意人才聚集的“時尚生態圈”。目前,集團旗下品牌有:Cinvai Krose(辛瓦伊?克洛斯)、Cnolés(蔻一)、馬莎蘭緹(Masha Lanti)、宮選(AULICBUY)、Cahoe Kullo(科斯塔克羅斯)等。在短短的14年里,集團從最初的10人,發展壯大到2025年的員工人數超過400人。這是一支成熟且高效的互聯網團隊,由產品開發、視覺設計、銷售運營、客戶服務、倉儲物流等組成,同時又是一支朝氣蓬勃、擁有旺盛精力和無限創造力的團隊,平均年齡在28歲左右。整個團隊,始終堅持以產品為根本,以成為箱包品牌的“LV”為目標,秉承超越他人認知的理念,致力于為顧客創造獨特的體驗,向成為中國百年企業不斷邁進。在努力發展的同時,集團也不忘回饋社會,主動關心下一代教育成長問題,積極參與扶貧行動、自然災害捐贈等。【業務模式】品牌:Cinvai Krose(辛瓦伊?克洛斯)、Cnolés(蔻一)、馬莎蘭緹(Masha Lanti)、宮選(AULICBUY)、Cahoe Kullo(科斯塔克羅斯)等品類:包袋、拉桿箱、鞋履、配飾等渠道:天貓、京東、唯品會、得物、小紅書、抖音、視頻號、Shopee、速賣通、亞馬遜、Lazada等【集團愿景】堅持以產品為根本,以成為箱包品牌的“LV”為目標,持續推進“多品牌、多品類、多渠道”的發展模式,秉承超越他人認知的理念,懷揣追求卓越品質和創新發展的激情,致力于為顧客創造獨特的體驗,向成為中國百年企業不斷邁進?!靖@尽?.提供健康可口的午餐和晚餐,三菜一湯2.購買廣州五險(基本醫療、養老、工傷、失業、生育)3.薪酬體制有空間,晉升/轉崗機制完善靈活4.節日活動組織(蛋糕√水果√零食√禮物√快樂加倍√)5.節日假/帶薪年休假/婚假/喪假6.豐富活力的休閑運動活動(羽毛球/籃球/乒乓球等)7.享結婚賀金,生日金和禮物8.工作小伙伴90后/00后居多,團隊年輕活躍9.公司旅游、春節紅包、享內購成本價優惠等...
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