崗位職責： 1、負責跟單組日常管理。 2、根據業務需求提供訂艙、拖車、報關等工作； 3、跟蹤單證申報進展與車輛提貨送貨情況； 4、跟蹤處理貨物運輸途中出現的各種問題，保證貨物安全、高效地運抵目的地，并對接好派送工作。 5、做好日報及處理日報中反應的異常問題。 6、積極處理售后服務及客訴工作，協調客戶需求與公司各部門的工作，提高服務質量。 任職要求： 1、大專及以上學歷，專業不限 2、具有5年以上跟單管理等，客服管理等相關工作經驗 3、熟練使用Excel、PPT等工具進行數據分析與匯報 4、工作條理性佳、執行力強，具備良好的溝通協調能力、團隊合作精神，做事謹慎