工作職責： 1.對前廳部經理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。 3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。 5.負責總臺員工的工作安排，檢查、催促員工嚴格按照工作標準和質量要求實現優質效勞。 6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其到達酒店的要求。 7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容到達酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。 9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 素質要求：有責任感，能吃苦耐勞，具有服務意識。 自然條件：性別不限，18歲以上，35歲以下 上，身體健康，儀表端莊。 文化程度：高中以上學歷。具有一定的英語溝通能力。 工作經驗：至少兩年以上同職位工作經驗