1.在部門主管的直接領導下開展日常工作； 2.掌握客戶物業費、車位費等繳納情況，及時做好費用費催交工作，提升客戶的繳費意愿； 2.負責每天巡視樓宇，發現問題及時記錄和反饋至有關部門，跟進處理結果； 3.及時跟進客戶報修投訴處理，向業主反饋處理結果，疏解客戶情緒； 4.負責做好跨部門溝通、協調和配合工作。 5.負責收集客戶的意見和建議，并提出解決方法及建議，負責開展定期的客戶滿意度調研； 6.負責協助部門負責人開展業主活動，進行客戶邀約并且及時跟進活動效果； 7.完成領導交辦的其他工作事宜。

任職資格：

1.大專大專及以上學歷，專業不限； 2.形象氣質佳，外貌端正，口齒清晰，溝通理解能力強，抗壓能力強； 3.具有客戶服務意識，并具有良好的待人接物的基本禮儀； 4.具有高端住宅、別墅項目物業服務經驗，五星級酒店服務工作經驗者，優先考慮； 5.年齡35周歲及以下。