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更新于 5月27日
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電商直播場控

6000-12000元
  • 保定雄縣
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

中控場控助播
一、核心職責
  1. 直播流程把控
    • 制定直播流程腳本，協調主播、運營、助播等角色分工，確保環節銜接順暢（如開場、產品講解、抽獎、下播）。
    • 實時監控直播節奏，通過手卡、耳返等方式提示主播調整話術、時長和節奏。
    • 把控商品上下架時間，配合促銷活動（如限時秒殺、庫存報量）制造緊迫感。
  2. 技術操作與設備管理
    • 負責直播間設備調試（攝像頭、燈光、聲卡、網絡），確保畫面清晰、音質穩定。
    • 操作直播后臺：推送優惠券、福袋、彈窗鏈接，調整商品順序，實時修改價格或活動信息。
    • 處理突發技術問題（如斷網、設備故障），快速切換備用方案減少直播中斷影響。
  3. 數據監控與流量調控
    • 實時盯盤：監測關鍵數據（在線人數、停留時長、轉化率、GMV），分析流量變化趨勢。
    • 配合投流團隊調整千川/巨量引擎等投放策略（如精準人群定向、出價優化），提升直播間曝光。
    • 記錄數據波動原因（如話術調整、活動節奏），為復盤提供依據。
  4. 氛圍營造與互動管理
    • 操控水軍賬號或小號引導互動，帶動彈幕刷屏（如“已拍”“想要”），營造搶購氛圍。
    • 過濾惡意評論或違規彈幕，維護直播間秩序，避免負面信息影響轉化。
    • 通過實時彈幕提煉用戶問題，同步主播或助播針對性解答。
  5. 跨團隊協同與應急處理
    • 對接運營團隊：確認庫存狀態、活動規則變動，避免直播中“超賣”或規則錯誤。
    • 聯動客服團隊：處理直播中用戶反饋的售后問題（如訂單異常、物流咨詢）。
    • 制定應急預案：如主播狀態不佳時切換助播，流量暴跌時啟動備用引流方案。
二、硬性技能要求
  1. 工具操作能力
    • 熟練使用直播中控臺（抖音小店、淘寶直播、快手直播）及第三方數據工具（蟬媽媽、飛瓜數據）。
    • 掌握基礎投流操作（如巨量千川后臺搭建計劃、優化ROI）。
  2. 數據分析能力
    • 能快速解讀數據指標（如GPM、UV價值、點擊率），提出實時優化建議。
    • 熟悉直播間流量分配邏輯（如自然流量與付費流量占比）。
  3. 規則熟悉度
    • 了解平臺直播違禁詞、廣告法限制（如“最”“第一”等禁用宣傳用語）。
    • 掌握不同平臺活動報備規則（如特殊品類資質要求）。
三、軟性素質要求
  1. 高抗壓與應變能力
    • 在高壓環境下保持冷靜，快速應對突發狀況（如主播口誤、活動規則臨時變更）。
  2. 細節把控力
    • 關注直播中的微小異常（如商品鏈接錯誤、背景音樂音量不適），及時修正。
  3. 團隊協作意識
    • 精準理解主播和運營意圖，成為直播間“隱形指揮官”，協調多方資源。
四、加分項
  1. 熟悉多平臺直播規則（如抖音、淘寶、視頻號），具備跨平臺運營經驗。
  2. 有短視頻內容策劃能力，可協助制作直播預熱素材。
  3. 掌握基礎用戶心理學，能通過數據預判用戶行為。
  4. 具備場控話術庫搭建經驗（如互動話術、促單話術模板）。
五、福利待遇 繳納五險；每月帶薪休假4天；節假日禮品；全勤獎；可提供住宿；良好的提成機制以及完善的晉升機制；

工作地點

保定市-雄縣-燕南路與神堂中街交叉口南160米319

職位發布者

于先生/品牌總監

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