一、崗位概述
跨境電商運營主管作為公司跨境電商業務的核心管理崗位,負責制定和執行跨境電商平臺的運營策略,提升公司產品的市場占有率和用戶滿意度。
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二、崗位職責
1.制定運營策略:根據市場趨勢、競爭態勢和用戶需求,制定并優化跨境電商平臺的運營策略,包括產品推廣、營銷活動、用戶體驗等方面的規劃。
2.平臺管理:負責跨境電商平臺的日常運營和維護,包括平臺商品上下架管理、訂單處理、售后服務等,確保平臺高效穩定運行。
3.數據分析:運用數據分析工具,對跨境電商平臺的運營數據進行收集、整理和分析,為運營策略的調整提供數據支持。
4.營銷推廣:策劃并執行各種營銷活動,如促銷、折扣、贈品等,提升平臺曝光度和用戶轉化率。
5.客戶關系管理:建立并維護良好的客戶關系,通過優質的售后服務和客戶關懷,提升客戶滿意度和忠誠度。
6.團隊協調:管理和培訓跨境電商運營團隊,協調各部門資源,確保跨境電商業務的順暢運作。
7.竟品分析:關注行業動態和競品動態,定期進行竟品分析,為公司產品的市場定位和發展方向提供參考。
8.政策研究:關注國內外跨境電商政策法規的變動,為公司規避政策風險提供建議。
三、任職要求
1.本科及以上學歷,國際貿易、電子商務等相關專業優先。
2.有3年以上跨境電商運營經驗,1年以上團隊管理經驗。
3.熟悉跨境電商平臺(如亞馬遜、eBay等)的運營規則和操作流程。
4.具備良好的數據分析能力和市場敏感度,能夠根據市場變化調整運營策略。
5.個人業績月GMV產超10W(RMB)者優先。
(PS:跨境小白也可聯系,我們不只是招主管,也需要大量的運營人員,我們根據您的能力匹配您需要的崗位)