崗位要求:
1. **店鋪管理與運營**
- 負責跨境電商平臺(如Amazon、Shopee、TIKTOK,TEMU等)或獨立站的日常運營,包括商品上架、優化Listing(標題、關鍵詞、圖片、描述等)。
- 制定促銷策略(秒殺、折扣、滿減等),提升店鋪轉化率和客單價。
- 監控平臺規則變化,確保合規運營,避免違規處罰。
2. **市場分析與選品**
- 調研目標市場(消費者需求、競品分析、趨勢預測),制定選品策略。
- 分析產品數據(銷量、利潤率、庫存周轉率),優化產品結構。
3. **營銷推廣**
- 策劃并執行站內廣告(如Amazon PPC)、站外推廣(社交媒體、Google Ads、KOL合作等)。
- 優化廣告投放ROI,分析關鍵詞效果,調整競價策略。
- 管理社交媒體賬號(Facebook、Instagram、TikTok等),提升品牌曝光。
4. **數據監控與優化**
- 跟蹤銷售數據、流量、轉化率等核心指標,定期輸出運營報告。
- 根據數據反饋調整運營策略(如優化關鍵詞、調整定價)。
5. **供應鏈與客戶服務**
- 協調采購、物流、倉儲團隊,確保庫存和物流時效。
- 處理客戶咨詢、退換貨及投訴,維護店鋪評分和口碑。
6. **跨部門協作**
- 與設計、產品開發、客服團隊協作,推動產品優化和用戶體驗提升。
任職要求:
1. **硬性要求**
- **學歷**:大專及以上,專業不限,市場營銷、國際貿易、電子商務、外語類相關專業優先。
- **語言能力**:英語四級以上(歐美市場必備),小語種(如日語、德語、西班牙語)是加分項。
- **技能要求**:
- 熟悉主流跨境電商平臺規則(如Amazon、eBay、Shopify等)。
- 掌握基礎數據分析工具(Excel、Google Analytics、ERP系統)。
- 了解SEO/SEM、社交媒體營銷(Facebook廣告、TikTok推廣等)。
2. **軟性要求**
- **市場敏感度**:能快速捕捉行業趨勢和消費者需求。
- **學習能力**:跨境電商規則變化快,需持續學習平臺政策和工具。
- **抗壓能力**:適應快節奏工作,應對銷售波動、物流延誤等問題。
- **溝通能力**:協調供應鏈、客服等多部門工作。
3. **加分項**
- 有跨境電商實操經驗(如獨立運營店鋪、廣告投放經驗)。
- 熟悉海外文化或消費習慣(如歐美、東南亞、中東市場)。
- 持有相關證書(如Amazon官方認證、Google Ads認證)。