崗位職責： 1、員工關系管理，負責員工關系日常維護，包括員工溝通、滿意度調查及反饋跟進。維護公司內部溝通渠道，及時響應員工訴求，營造和諧職場氛圍。 2、糾紛與爭議處理，協助處理員工投訴、勞動爭議及突發事件的協調解決，確保符合法律法規及公司政策。參與勞動糾紛調解、仲裁或訴訟的準備工作，降低企業用工風險。 3、政策與流程執行，協助制定和完善員工關系相關制度（如考勤、獎懲、行為規范等）。 任職資格： 1、本科及以上學歷，人力資源管理、心理學、法學或相關專業優先。 2、1-3年員工關系或人力資源相關工作經驗，具備勞動糾紛處理實戰經驗。 3、熟悉《勞動法》《勞動合同法》及地方勞動政策，能獨立應對常見用工風險。 4、性格外向，機智靈敏，抗壓性強，具備優秀的問題解決能力和應變技巧。