順豐總部在線客服崗,工單調度崗招聘
在線客服工作內容:在線系統解決客戶線上問題(純打字,無外呼,無營銷),例如查詢快件運費、時效、中轉情況等。
工單調度崗工作內容:通過順豐異常工單處理異常,或電話溝通的方式跟蹤處理快遞派單過程中出現無法聯系客戶、客戶拒收快件、拒付運費、包裹破損等一系列異常問題,保障客戶體驗。
在線客服崗要求:男女均可,中專及以上學歷,年齡18-35周歲;邏輯思維清楚,文字編輯能力突出;打字速度每分鐘50字以上;
工作時間:8:00-22:00范圍內倒班,上五休一
六險一金,免費宿舍,月綜合工資4000-9000元
工單調度崗要求:男女均可,專業不限,中專及以上學歷,年齡18-35周歲,普通話標準,有良好的表達和溝通能力,打字速度每分鐘40字以上
工作時間:培訓期三天8:30-17:30
班組8:30-18:30
大月休5天,小月休4天
六險一金,免費宿舍,月均工資4500-7000+