負責來訪人員的接待、咨詢、指引等工作；做好人員出入登記工作，控制閑雜人員的進入； 負責來訪電話的接轉與記錄； 受理客戶報修事宜，記錄報修事項及內容，通知工程部維修并做好回單歸集； 受理客戶保潔事宜，記錄并及時通知保潔負責人處理，并做好回單歸集； 負責大廳設施的維護與管理及物品外借工作，做好相關記錄，負責報刊、郵件、包裹單等簽收與發放工作，認真填寫記錄。 受理租戶的投訴事宜，做好詳細記錄，及時報告。 負責大型活動及會議的服務工作，包括但不限于會議接待、會場布置、會議服務等； 完成領導交辦的其它工作任務。