1、熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，正確解釋并生動描述相關產品的 特征與優點； 2、準確、簡潔、高效、友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心、周到的 服務在客戶群中建立起專業、負責任、值得信賴的店鋪形象； 3、處理天貓，京東，拼多多，抖音等各平臺的接待和退換貨操作，提供優質的售前/售后服務； 4、能接受收倒班，電腦鍵盤打字速度可以，抗壓能力強，有耐心。