所屬部門:場地服務部
任職資格:
1.教育背景:中專以上學歷
2.專業要求:服務行業優先
3.技能水平:良好的語言表達能力;普通話標準,口齒伶俐,擅于溝通。
4.工作經驗:相關索道或其他游樂設備站務工作經驗
5.價值觀及行為準則:認同公司企業文化;有良好的職業操守,嚴格遵守國家法律法規,執行企業各種規章制度;正直、誠信、公正
6.其他要求:性格隨和,有服務意識;吃苦耐勞,適應低溫環境下工作,服從領導安排
工作內容:
1.做好站內服務保障工作
2.負責區域內衛生維護、清潔等環境衛生管理
3.維護站內秩序管理工作,提醒乘客乘坐安全注意事項等
4.負責管轄范圍內乘客安全,處理一般的客訴,發生意外時第一時間上報
5.負責及時耐心解答游客所有咨詢問題并進行總結分享;
6.負責配合設備維保人員進行設備日檢,周檢,月檢,試運行及交接工作,配合設備安全檢查。