崗位內容： 1. 熟悉酒店前臺崗位操作流程，確保顧客入住、離店等各階段服務順暢； 2. 能根據酒店經營狀況進行前廳資源調配，合理安排員工工作任務； 3. 協助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案； 4. 管理并監督前廳員工，指導員工操作技巧提升。 任職要求： 1. 具有三年以上前廳管理相關工作經驗； 2. 了解酒店前臺服務標準及操作規范； 3. 具備較強的團隊管理、協調和溝通能力； 4. 具備高度的責任心和服務意識。