崗位職責 1、負責線上平臺（抖音、美團、餓了么）的全面運營工作，制定及分解門店外賣相關工作任務計劃及部門內部任務； 2、負責策劃、統籌品牌外賣相關的平臺展現、產品結構、價格策略等售前、售中、售后管理工作，提升品牌的流量及曝光； 3、負責收集、整理外賣市場需求并進行分析研究（包括但不限于競爭對手分析、類目TOP排行分析）； 4、深入評估產品、分析數據，依托數據制定用戶運營、活動運營和內容運營的方案，對產品的各項運營指標負責；產品結構、營收情況、轉化率等各項核心數據分析； 5、收集用戶反饋，理解并挖掘用戶需求，對優化公司現有產品用戶體檢，給出合理化改進建議； 6、與外賣平臺客戶經理進行日常關系維護，獲取第三方的流量、排名等資源； 7、周、月度、季度目標制定并對結果負責，完成領導交代的其他工作； 二、任職資格： 1、大專及以上學歷，有快餐外賣運營經驗，其中2年及以上外賣平臺運營經驗，熟悉外賣平臺運作流程與規則優先； 2、精通餐飲O2O運營管理，或具有互聯網外賣平臺操作運營經驗著優先； 3、善于數據分析，熟悉EXCEL表格分析數據，對用戶及產品有深入理解； 4、優秀的溝通合作能力，強烈的責任心和執行力； 5、良好的團隊管理能力及合作精神。