1、負責酒店在攜程、美團、飛豬等主流OTA平臺的整體運營工作，包括酒店產品上架、頁面優化、價格體系管理，確保信息準確、及時更新，提升酒店在平臺的展示效果與吸引力。 2、制定并執行OTA平臺營銷推廣策略，策劃并參與平臺促銷活動（如限時折扣、滿減優惠、會員專屬活動等），提高酒店曝光率、點擊率與轉化率，實現客房預訂量與營收增長目標。 3、密切關注市場動態、競爭對手策略及行業趨勢，OTA平臺的運營數據，制定針對性的優化方案，持續提升酒店在平臺的競爭力。 4、與OTA平臺官方保持良好溝通，爭取更多平臺資源與支持，處理平臺合作事宜及突發問題，維護酒店在平臺的良好形象與合作關系。 5、負責客戶評價管理，及時回復客戶在OTA平臺的評論，處理客戶投訴與建議，協同酒店相關部門解決客戶問題，提升客戶滿意度與酒店口碑。 6、協同酒店市場、銷售、前廳等部門，整合各方資源，優化運營流程，提升酒店整體運營效率與服務質量，共同推動酒店業務發展。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業優先； 2、具有2年以上OTA平臺運營經驗，熟悉主流OTA平臺規則、運營模式及推廣工具，有酒店行業OTA運營經驗者優先； 3、良好的溝通協調能力與團隊合作精神； 4、工作積極主動，責任心強，具備較強的應變能力與解決問題的能力，能適應快節奏的工作環境與工作壓力。