1、負責網站店鋪的正常運營,銷售反饋及售后管理； 2、網站產品信息上傳,并進行相關信息更新,優化關鍵詞,提升產品信息排名； 3、了解客戶的需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 4、熟悉公司所有產品的功能操作使用，為客戶解答提問并落實問題； 5、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 6、維護客戶關系和開發新客戶； 7、主要負責國內電商平臺的客服及銷售指引及業務開發工作 。 任職資格 1、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；電腦打字速度一定要夠快； 2、熟悉相關平臺的搜索排名和優化,關鍵字策略； 3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神； 6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心。