一、薪資福利及工作時間 薪資范疇：上線后綜合薪資11.5K-14.5K、年終獎金、入職繳納五險一金、法定節假日三倍薪資； 福利補貼：住宿補貼、餐補、下午茶、節假日福利（中秋、春節）、生日會、司齡慶祝及豐富的團建活動； 工作時間：10:00-19:00； 休班制度：月休8天，根據業務需求輪休； 辦公環境：互聯網產業園區食堂，單間住宿、生活便利、辦公環境舒適； 二、崗位描述 1、協助和配合運營經理日常的工作安排和其他的工作事宜，負責聯絡中心運營管理舉措的上傳下達； 2、統籌小組日常工作安排，制定周的計劃，月的計劃，清晰工作重點，并負責班組現場業務支撐； 3、負責班組人員業務、軟技能、績效、人才梯隊、流失管理； 4、有較強的管理能力，負責班組團隊建設，確保團隊穩定； 5、有全局意識，對業務線認知，帶動互相激勵互相競爭的良好氛圍。 三、任職資格： 1、年齡25-35周歲，大專及以上學歷； 2、具備6個月以上的運營管理工作經驗； 3、熟悉呼叫中心行業業務流程，具備OFFICE軟件操作能力，會操作EXCEL、WORD、PPT。