職位描述
手機維修
因業務發展需求，甘青寧OPPO客服現招聘售后維修工程師。
崗位職責：
1、專業、有效、細心、快速的解決公司銷售產品的故障問題并對產品使用過程中出現的問題進行技術支持。
2、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。
3、負責接待顧客，解答顧客疑問，處理解決用戶故障機的問題。
4、及時反饋質量問題，定期向部門網點負責人匯報維修工作情況。
5、配合技術人員進行品質問題的收集及驗證。
6、維護維修間工作區域的日常6S。
7、認真準確的填寫《維修記錄工單》。
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，通信技術專業優先考慮；一年及以上相關工作經驗，可接收應屆畢業生。
2、熟練操作電腦及辦公軟件；普通話標準；
3、掌握信息通信網絡基礎知識及信息通信網絡終端的軟硬件、電路、維修等基礎知識。
4、性格開朗，責任心強，工作細致嚴謹、原則性強，有較好的語言表達能力、溝通能力和較強的執行力；
5、個人形象氣質佳，熱愛服務行業，有較強的服務意識及協作他人的團隊精神，具有親和力；
6、一經錄用，公司會安排相關培訓，有無工作經驗均可；
工作地點
蘭州安寧區雁京·羅馬商務大廈
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職位發布者
王女士/人事主管
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甘肅費爾勒斯通訊有限公司
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