更新于 6月1日

客服組長(英語、德語)

8000-10000元·14薪
  • 西安雁塔區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服英語德語電子商務
崗位職責: 1、倉庫發貨、物流配送時效的跟進與優化; 2、負責訂單履約方面的各種事項; 3、根據各倉物流時效調整各賬號發貨模板; 4、物流丟件、損壞索賠的跟進與總結; 5、各倉單量預測邏輯的維護; 6、負責協助客服部負責人,管理并培訓印度地區客服人員,及時核對跟進工作; 7、協助客服部負責人,梳理客服部工作流程及標準。 任職要求: 1、本科及以上學歷,英語專八或雅思同等級,德語專四,有海外留學或旅居經驗優先; 2、跨境電商行業從業者優先,有一定的管理經驗和處理訂單履約方面的經驗; 3、溝通能力強,有一定對外溝通和跨部門溝通協作經驗; 4、對跨境電商行業有濃厚的興趣,工作認真負責,思維敏捷、工作計劃性強、具備良好的心理素質、適應能力強。

工作地點

西安雁塔區交大捷普五樓

職位發布者

劉暢/人事經理

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公司Logo西安佰舒瑞技術服務有限公司
1、我們是誰?亞訊始創于2003年,是一家集產品設計研發、在線零售、海外倉儲、大數據營銷服務于一體的行業領先跨境電商公司,全球總部設在中國深圳。經過十多年的探索與發展,公司在國內設有西安運營中心和義烏儲運中心,并且在美國、英國、德國、意大利、西班牙、波蘭、日本等多國設立海外分公司,負責當地市場推廣與倉儲運營。 2、我們在做什么?亞訊充分利用全球移動互聯網技術的快速發展,依托Amazon、Ebay、Walmart等國際電商平臺和自主品牌網站,進行產品銷售和市場推廣,在行業內取得領先地位;熱銷產品涵蓋家居家具、戶外運動、花園用品、寵物用品等品類。 3、我們有什么優勢?【信息化技術】擁有自主知識產權的ERP系統,平臺整合用戶大數據分析、產品研發設計、供應鏈運營、智能倉庫運營及產品推廣與平臺銷售等功能,支持進行電商大數據精準對接,形成核心競爭力;【優質供應商】精挑細選優質供應商進行深度合作,嚴控產品品質,為客戶提供性價比極高的優質產品;【倉儲運營】擁有18萬+平米以上海外自營倉儲中心,本地化團隊立體式倉儲管理,快速發貨實現1-2日達,增強客戶體驗;【精英團隊】國際化高素質人才團隊,平均年齡在28歲以下;跨國多語種交流,國內外員工出差學習頻繁;【業績迅猛增長】近5年年均復合增長率80%,近3年年均復合增長率達100%;
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