一、業務開展 客戶拓展與維護：開發潛在客戶，分析保險需求，定制保險方案；維護客戶關系，促進續保及轉介紹。 渠道合作管理：拓展汽車 4S 店、維修廠等合作渠道；提供業務培訓，評估渠道業績，保障合作成效。 市場分析：跟蹤車險市場政策、競品動態，分析業務數據，為業務策略提供依據。 二、理賠服務 報案與查勘：受理客戶報案，調度查勘員前往現場勘查，核實事故情況及保險責任。 定損與理算：確定車輛維修方案和費用，依據保險條款核算賠償金額。 資料與支付：指導客戶準備理賠資料并審核；完成賠款核算后，及時支付賠款并反饋進度 。