工作經驗:具備同行業或客服經理2年及以上工作經驗。 主要職責: 1、OPP小課全程跟蹤:鏈接邀約、幫訂票安排房間、收取費用等； 2、2980全程跟蹤:陪讀、訂餐、暖心服務找成交點，刷卡，不管成交與否安排好回； 3、九大規劃后回來鏈接:收尾款，走訪企業(了解課程收獲、了解企業問題、引領學； 4、六大商學院、弟子密訓等全程跟蹤:所有課程邀約、陪讀訂餐、暖心服務、找成交； 5、掌握和了解公司課程，做好產品說明書功能部分； 6、監督檢視客戶學習和落地執行情況，并及時向服務經理反饋； 7、定期走訪客戶企業，了解客戶需求，引領學習方向并及時向服務經理反饋； 8、記錄客戶相關信息(學習、感動、服務等)并錄入軟件，確?？蛻糍Y料的準確性； 9、踐行公司企業文化； 10、完成領導交辦的其他工作。