崗位職責： 1、 負責服務業務規劃； 2、 負責服務業務目標管理； 3、 負責服務網絡開發、運營及評價； 4、 負責服務政策制定； 5、 負責客戶關系維護管理； 6、 負責市場服務調度、市場服務質量監督與評價； 7、 負責故障件清退與管理； 8、 負責服務活動策劃實施及效果評價； 9、 負責服務培訓管理； 10、負責服務費用管理； 11、負責服務技術支持； 12、負責配件業務管理。 任職資格： 1、年齡40周歲及以下，?？萍耙陨蠈W歷； 2、熟悉專用車、廂車基礎知識、制造工藝及構造等； 3、3年以上售后服務與配件管理經驗； 4、有售后服務標準開發、售后服務技術研究相關工作經歷者優；先 5、樂觀向上，抗壓力強、善于溝通交流。