【崗位職責】: 1、負責抖音店鋪的客服溝通工作，通過聊天軟件，解答客戶提出的各種問題，負責店鋪的基礎售前售后工作處理； 2、訂單更進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規定時間內處理好； 3、負責店鋪的基礎售后工作處理，收集客戶信息了解并分析客戶需求； 4、負責進行有效的客戶管理溝通以及維護良好的客戶關系； 【任職要求】: 1、打字速度快,有簡單處理工作經驗，可同時應付多人咨詢； 2、有售后客服經驗1年以上優先考慮； 3、性格溫和脾氣好，有耐心不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神； 【上班時間】： 早班: 07:30 ~ 15:30 中班:09:00 ~18:00 晚班:15:00 ~ 23:00（在家辦公） 三種班次輪班，基本每個班次1周