崗位職責 1、負責與客戶線上交流，幫助客戶解決問題，做好登記并向上反饋； 2、針對客戶問題提出改善建議并實施，提升客戶滿意度； 3、負責對客戶傳遞的建議進行記錄、分類并整理反饋，對客戶提出的相關意見給予答復； 4、解決客戶問題，維護客戶關系，提升品牌口碑； 5、傳遞客戶心聲，反饋客戶需求。 任職資格 1、大專及以上學歷 2、有客服經驗者優先； 3、普通話標準，有良好的口頭溝通能力與文字表達能力； 4、計算機操作熟練，熟悉EXCEL、WORD、PPT）； 5、具有優秀的客戶服務意識和較高的服務技巧，熱愛客戶服務和工作； 6、工作積極主動，具有較好的耐心、責任心 ；抗壓能力好，能夠接受加班工作。服從分配 薪資待遇 薪資結構：底薪+滿勤+績效 月休2天 滿三個月5險 工作地點 盤錦市客運站