崗位職責:
1、預約接待:安排高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗參觀時間,執行接待方案。
2、禮儀標準:掌握并嚴格執行接待標準流程和接待禮儀。
3、體驗入住協調:負責短住、體驗式入住的協調安排。
4、客戶識別:在高客接待工作中發掘銷售機會。
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上;
2、有高端酒店、會所、大客戶或政府部門接待經驗優先;
3、熟練使用電腦和辦公軟件,英語口語流利者優先;
4、堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識;
5、良好的口頭表達能力和溝通協調能力。
6、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規范。