崗位職責： 1、完成客服前臺各項服務工作，負責顧客投訴和前臺接待工作、協助商場營銷活動； 2、負責客戶管理：客戶檔案及時更新和保管，VIP卡辦理和會員相關禮品發放登記工作； 3、私域管理：客戶信息回復、群互動、私域運維及學習，長期互動； 4、活動管理執行：商場活動方案宣傳以及活動禮品發放； 5、收銀：唱總、唱收、唱找、清點備用金、檢查機器設備是否正常、做好交接工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷，有1-3年相關工作經驗； 2.身高需達165cm/175cm及以上； 3.具備商場行業經驗者優先； 4.溝通邏輯能力強，普通話良好，親和力高，性格開朗，具備較強的服務意識。 上班時間：早班：9:00-16:00 晚班：15:40-22:00。 薪酬福利：薪資3.5-4k，試用期三個月，提供食宿和三餐，年終獎金、帶薪培訓、節日福利、生日會等。