工作描述： 1、訂單處理與客戶服務 （1）負責客戶訂單的接收、錄入、審核及跟進，確保訂單信息準確無誤（如藥品名稱、規格、數量、交貨時間等）。 （2）及時回復客戶咨詢（電話、微信、線上平臺等），解答產品價格、庫存、使用方法等問題，維護客戶關系。 （3）協調物流配送，跟蹤訂單發貨狀態，處理退換貨、補貨等售后事宜。 2、庫存與數據管理 （1）實時更新庫存臺賬，與庫管部門對接，監控暢銷品、滯銷品及臨期藥品的庫存情況，及時預警補貨或促銷需求。 （2）統計每日 / 周 / 月銷售數據，生成銷售報表（如銷售額、客戶訂單量、產品銷量排名等），為銷售策略提供數據支持。 （3）整理客戶資料，建立客戶檔案，分類管理（如養殖場、獸醫診所、散戶等），協助銷售團隊分析客戶需求。 3、內部協調與合規支持 （1）與采購、生產、質檢等部門溝通，反饋市場需求及客戶意見，協助優化產品供應流程。 （2）核對銷售票據（發票、出貨單等），確保符合獸藥 GSP（藥品經營質量管理規范）要求，配合財務部門完成對賬。 （3）收集行業政策、競品信息及市場動態，及時反饋給銷售主管。 4、文件與文檔管理 （1）整理銷售合同、授權文件、產品資料（如獸藥說明書、檢驗報告）等，確保文件歸檔規范可查。 （2）協助處理銷售相關的資質審核、備案材料提交等行政事務。 任職要求： 1、年齡要求：20-40歲。 2、教育背景：大專以上學歷、專業不限。 3、工作經驗：有銷售、養殖、獸醫獸藥行業經驗者優先錄用。 4、工作要求： （1）熟練使用辦公軟件（Excel、Word、ERP 系統），具備數據統計分析能力。 （2）良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠處理好客戶疑問或投訴。 （3）具備吃苦耐勞、奮發圖強、勇于開拓、的創業精神。 5、福利待遇：基本工資+績效獎金+社會保險。