崗位職責： 1、根據總公司戰略規劃，制定并執行子公司城市的人力資源戰略，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等，確保團隊成員的能力與素質滿足業務發展需求，建立一支高效、穩定的交付團隊。 2、明確各部門及崗位的職責與權限，優化內部工作流程，提高組織協同效率，營造積極向上的企業文化氛圍，提升團隊凝聚力與執行力。 3、負責城市交付團隊的搭建與日常管理，制定交付計劃與目標，并監督執行情況，確保按時、高質量地完成客戶訂單交付任務，達成公司設定的交付關鍵指標，如維修服務準時率、客戶滿意度、維修一次成功率等。 4、建立并完善交付效率與質量管理體系，制定質量標準與監控流程，定期對交付質量進行評估與分析，及時發現并解決交付過程中出現的問題，持續提升交付服務效率、質量與客戶體驗。 5、與流量運營部保持通暢的溝通與合作，及時獲取客戶訂單信息，合理分配訂單資源，協調交付團隊與平臺的對接工作，保障業務流程的順暢運行。 任職條件： 1、具有3年以上團隊管理與運營管理經驗，有互聯網服務行業或到家維修服務行業背景者優先考慮； 2、掌握項目管理與交付管理的流程與方法，能夠有效地組織與協調團隊完成復雜的項目任務； 3、具備優秀的領導能力與團隊管理能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊績效，營造良好的團隊氛圍； 4、具有較強的溝通協調能力與人際交往能力，能夠與不同層次的人員進行有效的溝通與合作，建立良好的內外部關系； 5、具備良好的抗壓能力與應變能力，能夠在復雜多變的市場環境與高強度的工作壓力下，保持冷靜，果斷決策，確保公司業務的穩定發展。