崗位職責： 1、做好學員全程管理，建立校區與學生、家長、教師之間的良好關系，起到核心紐帶、橋梁的作用； 2、妥善實施學生檔案的維護，接到新單后，第一時間與該單咨詢人員溝通，了解咨詢在談單過程對家長的承諾及學習的詳細情況，核實學員上課時間、科目等，做好相應記錄； 3、負責學員管理，學員學習過程中的協調、跟蹤，每周保持最少一次的電話回訪，與家長保持良好溝通，及時處理突發事件； 4、負責危機簽單處理，避免退單，進行挽單，做好保單、護單工作； 5、協同教學部門做好學生簽單后的維護工作，實現客戶的二次開發； 6、負責完成老學員推薦新學員的客戶開發工作； 7、實施課時消耗、續費實收、退費控制等經營指標的統計； 8、協調好節假日前后課程變動，和家長、學員的安撫工作； 9、協助前臺和財務進行教師課時統計或其他管理活動； 10、完成校長交代的其他臨時性工作。 任職資格： 1、30-42周歲之間，?？萍耙陨蠈W歷（綜合條件優秀者可適當放寬學歷），5年以上教育行業教務管理工作經驗，有教育培訓類行業教務主管工作背景優先； 2、具備一定的銷售意識和溝通技巧，及解決突發事情的能力； 3、抗壓能力強，工作穩定性高，能適應較快的工作節奏； 4、熱愛教育行業，具備合作精神，樂觀的態度，良好的服務意識，高度的責任感和信任感，愛崗敬業，親和力佳，執行力強； 5、熟練操作office辦公軟件。