崗位職責： 1、負責根據系統的訂單受理日期做好回訪跟蹤； 2、電話回訪，到貨的提醒服務站點到貨處理； 3、按時做好物流回訪跟蹤、跟進工作； 4、到貨異常的處理； 5、把對應負責人異常情況處理結果及時和服務站溝通； 6、處理服務站到貨異常，做好登記，及時交予庫房進行核實； 7、處理服務站反饋物流損壞配件，及時索賠； 任職要求： 1、大專及以上學歷；汽車相關專業或對汽車配件了解者優先； 2、熟練使用EXCEL表格； 3、溝通應變能力強，抗壓能力強，責任心強； 4、了解汽車基本構造，有汽車配件中心庫相關工作經驗者優先。