任職要求:
1.30-40歲之間,大專以上學歷,具有1年以上物業前臺或管家工作經驗。
2.具有良好的溝通、協調能力。
3.具有較強的服務意識。
4.具有很強的執行力強。
5.熟練掌握辦公系統軟件的使用,表格制作,編寫文檔、通知等。
崗位職責:
1.負責接待業主來電、來訪,解答業主/住戶咨詢,記錄業主/住戶需求,協調處理業主/住戶投訴。
2.負責業主報修、投訴處理的跟蹤、回訪。
3.負責管理物業服務中心的各項檔案(業主檔案、報修報事、設備運行等)及備品庫房管理。
4.協助管家完成物業相關費用的催繳和收繳工作。