主要職責： 一、運營戰略規劃 1、制定公司整體運營戰略，確保運營戰略與公司業務目標相匹配，為公司的可持續發展提供支持。 2、依據戰略目標和產品規劃，制定和拆解運營目標，建立運營策略和打法。 二、日常運營監督 1、監督公司的日常業務活動，包括生產、采購、庫存管理、質量控制、物流、客戶服務等，確保運營活動高效且合乎成本效益。 2、主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案的實施。 三、運營流程優化 1、不斷審視和改進現有流程，確保持續提升效率并降低成本，熟練掌握精益管理和持續改進的方法。 2、組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分并公布。 四、跨部門協作管理 1、作為溝通樞紐，確保不同部門有效合作，推動團隊協作和提高跨部門效率。 2、管理協調各個部門之間的工作，確保公司經營系統整體功能發揮。 五、客戶服務管理 1、確保公司能夠持續提供高品質的客戶服務，積極尋求改善點以提升顧客滿意度和忠誠度。 六、合規性管理 1、確保公司的運營活動符合相關法律、行業標準及內部規章制度，減少公司面臨的法律風險。 七、團隊管理與建設 1、負責運營團隊的搭建和管理，建立有效的團隊管理和激勵制度，驅動團隊高效快速執行。 2、指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。 八、數據支持與決策 1、為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告，定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。 任職要求： 一、教育背景 本科及以上學歷，企業管理、市場營銷、經濟學、相關專業優先。 二、工作經驗 1、8年以上相關工作經驗，其中5年以上知名互聯網企業或成功創業公司的運營管理經驗。 2、至少5年以上團隊管理經驗，具備優秀的資源整合能力和項目管理經驗。 三、專業知識與技能 1、精通互聯網產品運營模式，數據分析能力強，具備較強的數據化、產品化運營意識。 2、熟悉運營管理流程，具備良好的運營意識，思維活躍，邏輯清晰。 3、具備良好的跨部門合作能力與項目推動能力。 四、綜合素質 1、具備較強的戰略規劃能力，能夠從公司整體發展的角度制定運營戰略和策略。 2、具備出色的領導能力，能夠在快速變化的壓力下帶領團隊完成業務指標。 3、具備良好的職業道德和職業操守，保守公司商業秘密，維護公司利益