工作要求:
a. 司機審核:嚴格按照公司標準,對報名司機的資質進行審核,包括駕駛證、從業資格證、健康證明等文件的查驗,確保司機具備合法合規的從業條件;
b. 新司機外呼:日均電話100通,確保每一個新司機能夠2天內建聯,實現企業聯絡,監控和運營公海新司機的21天成長,新司機T+7留存率80%;
c. 社群運營:搭建、維護、管理司機池,負責企微司機群運營,日常答疑、活動宣貫等保持社群活躍的一系列動作;
d. 問題答疑處理:司機日常維護及問題答疑,處理司機投訴咨詢等,及時反饋、跟蹤問題處理進度,解答司機在業務操作、平臺規則、結算等方面的疑問;
e. 司機運營:司機分層運營方案的落地,沉默司機促活、低頻司機提頻工作;
3.工作時間:朝九晚六,周末雙休