【本崗位需要流利的英語，相關賓客服務類工作經驗】 【Guest Services Officer工作內容】 作為賓客關系員，你將負責以下主要職責： - 負責郵輪前廳部的活動和會議，為乘客提供熱情周到的服務； - 根據客戶需求，提供相關的產品或服務，解答客戶問題，確?？蛻魸M意； - 處理乘客投訴，并記錄反饋信息，進行問題升級和解決； 【職位要求】 - 有一定的客戶服務意識，具備良好的溝通和表達能力，具備基本的組織和協調能力； - 有服務行業前廳、客戶關系處理類工作經驗； - 熱愛生活，樂觀開朗，具有積極向上心態，能夠面對挑戰；